Všeobecné obchodné podmienky:
§ 1. Platnosť všeobecných obchodných podmienok
Všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťah medzi predajcom vážiacej techniky I-M balance s.r.o. (ďalej len predávajúci) a zákazníkmi (ďalej len kupujúci).
§ 2. Objednávanie tovaru
Kupujúci si môže tovar objednať:
- zaslaním písomnej objednávky na adresu firmy uvedenej v bode 10 Všeobecných obchodných podmienok a v odkaze Kontakt na webovej stránke firmy.
- prostredníctvom e-mailu zaslaného na adresu uvedenú v bode 10 Všeobecných obchodných podmienok a v odkaze Kontakt na webovej stránke firmy.
- telefonicky na telefónnych číslach uvedených v odkaze Kontakt na webovej stránke firmy.
Telefonická objednávka musí byť následne potvrdená jedným z vyššie uvedených spôsobov.
§ 3. Dodacie termíny
Predávajúci zabezpečí dodanie tovaru v termíne:
- do 10 pracovných dní od obdržania objednávky u paletových váh a vážiacich zdvižných vozíkov,
- do 5 pracovných dní od obdržania objednávky u ostatných typov váh.
V prípade, že predávajúci nemá požadovaný tovar na sklade, upovedomí o tom kupujúceho a dohodne náhradný termín dodania tovaru.
Ak zákazník požaduje overenie váhy, je potrebné pripočítať k termínu dodania 10 pracovných dní na overenie.
§ 3. Dodacie termíny
Predávajúci zabezpečí dodanie tovaru v termíne:
- do 10 pracovných dní od obdržania objednávky u paletových váh a vážiacich zdvižných vozíkov,
- do 5 pracovných dní od obdržania objednávky u ostatných typov váh.
V prípade, že predávajúci nemá požadovaný tovar na sklade, upovedomí o tom kupujúceho a dohodne náhradný termín dodania tovaru.
Ak zákazník požaduje overenie váhy, je potrebné pripočítať k termínu dodania 10 pracovných dní na overenie.
§ 4. Spôsob dodania
Predávajúci zabezpečí dodanie tovaru kupujúcemu:
- poštou,
- špedičnou službou,
- vlastnou prepravou.
§ 5. Prechod práv a rizík
Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do prevzatia tovaru kupujúcim. Za splnenie dodávky sa považuje prevzatie tovaru, a to podpísaním dodacieho listu. Po dodaní tovaru a podpísaní dodacieho listu má predávajúci nárok vystaviť príslušnú faktúru. Po obdržaní faktúry je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu sumu podľa platobných podmienok uvedených v bode 6 Všeobecných obchodných podmienok.
§ 6. Ceny
Ceny sú uvedené na webovej stránke predávajúceho www.bosche.sk, sú bez DPH prípadne na vyžiadanie u predávajúceho.
§ 7. Platobné podmienky
Platba kupujúceho za dodaný tovar a služby sa uskutočňuje ako platba na bankový účet predávajúceho.
Doba splatnosti je stanovená na 30 dní odo dňa vystavenia faktúry, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
Pokiaľ sa platba za dodaný tovar neuskutoční do 30 dní odo dňa vystavenia faktúry, môže predávajúci požadovať vrátenie tovaru.
V prípade, že sa kupujúci dostane s platbou do omeškania, zaväzuje sa uhradiť predávajúcemu zmluvnú pokutu podľa § 300 a nasl. Obchodného zákonníka vo výške 0,05 % z kúpnej ceny za každý deň omeškania.
V odôvodnených prípadoch môže predávajúci trvať na platobnom zaistení formou platby vopred bankovým prevodom, príp. platbou za dobierku.
§ 8. Poskytované zľavy
Predávajúci poskytne kupujúcemu zľavu na tovar na základe vzájomnej dohody. Faktúra bude vystavená na cenu tovaru po zľave.
V prípade, že kupujúci pri predchádzajúcom predaji nedodržal dohodnutú splatnosť faktúry, bol v omeškaní, je ďalší predaj tovaru možný len na základe platby vopred, bez nároku na zľavu.
§ 9. Záručné podmienky
Na ponúkané výrobky sa vzťahuje zákonná záruka. Záruka sa vzťahuje len na výrobok uvedený v záručnom liste a týka sa všetkých chýb zistených v záručnej dobe spôsobených chybným materiálom a chybnou konštrukciou. Zjavné chyby treba neodkladne reklamovať ihneď po prevzatí a rozbalení výrobku. Pri reklamácií treba predložiť pokladničný doklad (faktúru). Náklady spojené s vyslaním servisného pracovníka v prípade, že nebude zistená chyba na ktorú sa vzťahuje bezplatná záručná oprava znáša osoba, ktorá nárok na opravu uplatnila. Zistené chyby vzniknuté v záručnej dobe uplatňujte na adrese firmy.
Bezplatná záručná oprava zaniká ak:
- výrobok bol poškodený prepravou spotrebiteľa,
- výrobok bol mechanicky poškodený neodbornou manipuláciou,
- výrobok bol poškodený neodborným zasahovaním do konštrukcie výrobku,
- výrobok bol používaný inak ako je uvedené v návode na použitie,
- výrobok bol znehodnotený nadmerným zaťažovaním nad rámec nosnosti, ktorú garantuje výrobca.
§ 10. Reklamácie
V prípade uplatnenia reklamácie doručí zákazník reklamovaný výrobok na vlastné náklady predávajúcemu, ak sa s predávajúcim nedohodnú inak. V prípade uznania reklamácie predávajúci zabezpečí na vlastné náklady opravu výrobku.
V prípade neuznania reklamácie sa kupujúci a predávajúci dohodnú na ďalšom postupe. Všetky náklady spojené s opravou a prepravou výrobku v prípade neuznania reklamácie hradí kupujúci.
§ 11. Kontakt
Internet: sk.bosche.eu
E-mail: info@bosche.sk
Adresa: SNP 1459/82-5
017 07 Považská Bystrica
§ 12. Záverečné ustanovenia
Objednávky, dodávky a platby za tovar a služby sa uskutočňujú podľa týchto všeobecných obchodných podmienok, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.